به گزارش پایگاه خبری شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی، رابطین مراکز آزمایشگاهی از عناصر تاثیرگذار و راه‌گشا در ایجاد پیوند و تعامل اثرگذار زیست‌بوم شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی هستند که نقشی اجتناب‌ناپذیر را در توسعه همکاری بین مراکز، متقاضیان خدمات آزمایشگاهی و شبکه ایفا می‌کنند.
شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی نیز هرساله با هدف ارتقا و تشویق رابطین آزمایشگاهی، ارزیابی‌هایی را انجام می‌دهد و برترین‌ها را بر اساس امتیازات کسب شده رتبه بندی می‌کند. خانم فاطمه رضائی مسئول آزمایشگاه‌های پارک علم و فناوری استان مرکزی و رابط این مجموعه آزمایشگاه‌ها با شبکه آزمایشگاهی، در جایگاه هجدهم رابطین آزمایشگاهی قرار گرفته است.
این فعال حوزه آزمایشگاه و تحقیقاتی درباره فعالیتش در مجموعه آزمایشگاه‌های پارک علم و فناوری استان مرکزی بیان کرد: از سال 1384 تاکنون در آزمایشگاه‌های پارک علم و فناوری استان مرکزی هستم و به عنوان مسئول آزمایشگاه‌ها و رابط شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی فعالیت دارم.
رضائی، درباره چند و چون فعالیت در فضای آزمایشگاهی بیان کرد: به نظر من کار در آزمایشگاه‌ها و ارائه خدمات به مشتریان به میزان علاقه‌مندی فرد و حس درونی که به این موضوع دارد مرتبط است و هرچه میزان علاقه مندی به این کار بیشتر باشد میزان بهره وری نیز افزایش پیدا خواهد کرد.
وی درباره لازمه‌های توفیق در کار آزمایشگاهی توضیح داد: به نظرم میزان وفاداری به این نوع کار و خلاقیت در تمامی مراحل کار آزمایشگاهی را می‌توان از مهم‌ترین الزام‌ها برای کسب موفقیت در کار آزمایشگاهی دانست.
رضائی در ادامه افزود: همچنین فراهم کردن محیط آزمایشگاهی متناسب با نوع پژوهش مخاطبین، فراهم کردن تجهیزات به روز با فناوری بالا متناسب با درخواست مشتریان، کالیبره بودن تجهیزات و اخذ استانداردهای آزمایشگاهی لازم در کنار تعهد، رازداری، تسریع در فرآیند پاسخگویی و ارائه گزارشات و نتایج، میزان علاقه مندی به کار در آزمایشگاه از الزامات یک خدمت‌رسانی موفق به شمار می‌رود.
این فعال حوزه آزمایش و پژوهش همچنین با اشاره به مؤلفه‌های کسب موفقیت در فعالیت به عنوان یک رابط آزمایشگاهی عنوان کرد: با توجه به این‌که در پارک علم و فناوری با مخاطبین خاص پارک همچون واحدهای فناور مستقر به صورت حضوری سروکار دارم، شنیدن مشکلات واحدهای فناور در زمینه آزمایشگاهی و رفع نیاز آن‌ها در زمینه فراهم کردن تجهیزات آزمایشگاهی مورد درخواستشان البته با درنظرگرفتن میزان بودجه و میزان کاربردی بودن تجهیز مورد درخواست، بسیار حائز اهمیت است. معتقدم میزان تعهدی که کارشناس آزمایشگاه به کار آزمایشگاهی و به مجموعه ای که در آن شاغل است، دارد و طرز برخورد با مشتری، تعهد در پاسخگویی به مشتری، ارائه گزارش به موقع در سریعترین زمان ممکن به مشتری، وفاداری و امانت در نتایج گزارشات در این امر اثرگذار است.
رابط و مسئول آزمایشگاه‌های پارک علم و فناوری استان مرکزی با اشاره به کشب رتبه 18 در ارزیابی 1402 رابطین شبکه آزمایشگاهی گفت: در تعهد زمانی، شیوه برخورد با مشتری، کیفیت گزارش به مشتری امتیاز کامل را گرفتم. معتقدم میزان اهمیت و توجهی که آزمایشگاه به مخاطبان خود دارد، یکی از علل رضایت مشتریان است و در پارک استان مرکزی این مورد رعایت می شود. همچنین میزان تجربه و تخصصی که کارشناس آزمایشگاه کسب و از آن در مسیر بهبود فعالیت‌های آزمایشگاه استفاده می کند اهمیت بالایی دارد.
رضائی در پایان با اشاره به مهم‌ترین اقدامات اخیر برای ارتقای خدمات‌دهی گفت: آزمایشگاه‌های این پارک علم و فناوری از تیرماه امسال به مکان جدید منتقل شدند و سعی کردیم در سریعترین زمان ممکن این جا به جایی انجام شود تا شرکت‌ها بتوانند از محیط آزمایشگاه و تجهیزات آن استفاده کنند. جهت ارائه خدمات آزمایشگاهی به مشتریان بیشتر، اخذ تفاهم نامه با واحدهای فناور خصوصی در زمینه به اشتراک گذاری تجهیزات، در دستور کار آزمایشگاه قرار گرفته است. همچنین فراهم کردن بسترهای مناسب برای ساخت سریع، برنامه دیگری است که می‌تواند به طراحی، نمونه‌سازی سریع و تولید محصولات نوآورانه راه‌اندازی شده، کمک کند.
گفتنی است، مجموعه آزمایشگاه‌های پارک علم و فناوری استان مرکزی از مراکز توانمند عضو شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی است که با هدف ارائه خدمات آزمایشگاهی پیشرفته و حمایت از نوآوری و فناوری در منطقه تأسیس شده و با ارائه خدمات به واحدهای فناور، شرکت‌های دانش‌بنیان، هسته‌های علمی-تحقیقاتی، دانشگاه‌ها و مراکز پژوهشی، به عنوان یکی از مهم‌ترین مراکز علمی و پژوهشی کشور شناخته می‌شود.
فهرست آزمایشگاه‌ها عضو، تجهیزات، خدمات و روش آزمون‌های این پارک علم و فناوری در پایگاه اینترنتی شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی قابل مشاهده است.